• Главная
• CRM экспертиза
• Коробочные решения
• Издательство/Продажа Рекламы

Коробочное решение для издательских домов "Продажа рекламы"

 

Стоимость коробочного решения «Продажа рекламы» составляет 390 000 руб.

Коробочное решение для издательских домов «Продажа рекламы» позволяет автоматизировать следующие бизнес-задачи:

• планирование встреч, переговоров (фиксация целей и результатов);
• ежегодное, ежемесячное и еженедельное планирование;
• отслеживание плановых и фактических показателей;
• отслеживание оплат и отгрузок.

Преимущества решения для отрасли:

Коробочное решение «Продажа рекламы» позволяет создать единое информационное поле, которое объединяет работу всех отделов издательства, контактирующих с клиентами и поставщиками.

Решение позволяет реализовать «конвейер» продаж и оценку прибыльности клиентов, осуществлять персонализированный подход к каждому клиенту, учитывая его возможности и интересы, что способствует повышению конкурентоспособности издательского дома и управления процессом продаж.

Для обеспечения безопасности и соблюдения конфиденциальности данных в решении настроены права доступа к информации о клиенте за счет реализации различных механизмов определения прав пользователей на выполнение разных операций в Microsoft Dynamics CRM. Например, менеджеры могут только планировать свои продажи, а утверждать данные планы могут непосредственно руководители изданий.
Решение для издательских домов интегрировано с базой адресов КЛАДР. В случае заведения нового клиента менеджер выбирает из представленных вариантов город, улицу, дом, телефон и т.д. После этого формируется заявка на создание нового клиента. Инструмент по поиску дубликатов и мастер по очистке дубликатов, разработанные Soft Master, отслеживает их наличие и в случае нахождения информирует об этом администратора с запросом на дальнейшие действия.
При поступлении заявки на размещение рекламы менеджеры заносят информацию в Microsoft Dynamics CRM, после чего координаторы в учетной системе преобразовывают заявки в лоты, выставляют счета, отгружают лоты. Вся информация о счетах, отгрузках, оплатах попадает в Microsoft Dynamics CRM для дальнейшего анализа (отчет план-факт).
В отчет также попадает информация, занесенная в специально разработанных мастерах планирования, на основании которой можно сравнить планируемые продажи и действия с фактическими результатами продаж и действий.
Отчет можно выполнять со всевозможными группировками и фильтрами по изданиям, клиентам, категориям клиентов, видам деятельности клиентов и.т.д. Для расширения аналитики был разработан классификатор целей и действий менеджеров, на основании которого руководство может делать выводы об эффективности работы менеджера по продажам и всего отдела в целом.
В коробочном решении содержатся инструменты ежегодного, ежемесячного и еженедельного планирования, что позволяет руководителям видеть запланированные продажи и  действия, а также утверждать планы. В решении планировать можно как по суммам предстоящих размещений и поступлений,  так и по предстоящим результатам действий.

В Microsoft Dynamics CRM реализованы всевозможные рассылки оповещений, такие как:

• напоминания о днях рождениях организаций/контактов,
• оповещения о том, с какой организацией необходимо работать в дальнейшем, в случае если администратор клиентской базы обнаружил дубли и запустил процедуру слияния.

Компоненты коробочного решения:

Коробочное решение «Продажа рекламы» позволяет автоматизировать следующие направления деятельности:

Оперативное и эффективное управление бизнесом

• единое информационное пространство для всех офисов и подразделений;
• OLAP-отчеты для оценки эффективности работы менеджеров;
• контроль и планирование действий сотрудников;
• настраиваемая, гибкая система мотивации.

Обслуживание клиентов
Одним из основных преимуществ коробочного решения является повышение качества обслуживания клиентов путем планирования встреч и переговоров с клиентами, своевременного выставления счетов, отслеживания размещений рекламы и поступления оплаты. Для руководства всегда доступна аналитическая информация, отражающая деятельность отдела продаж по множеству срезов и уровню детализации.

Маркетинг
На основе данных, представленных в системе Microsoft Dynamics CRM, пользователь может анализировать клиентскую базу, планировать маркетинговые кампании, оценивать их эффективность:

• упрощение реализации маркетинговых акций;
• оценка эффективности маркетинговых акций.

Продажи
Решение упрощает процесс привлечения новых клиентов, продления отношений с существующими клиентами (звонки, факсы, электронная почта), повышает прозрачность работы менеджеров, сокращает время выполнения элементарных операций, а также способствует сбору необходимой статистики для анализа эффективности работы менеджеров.

Примеры: