• Главная
• CRM экспертиза
• Отраслевые решения
• ИТ-компании

Отраслевое решение для ИТ-компаний

 

Калькулятор по расчету стоимости лицензий Microsoft Dynamics CRM

Отраслевое решение разработано консалтинговой компанией Soft Master на базе Microsoft CRM. Решение предназначено для ИТ-компаний (ИТ-дистрибуторов и системных интеграторов). Решение автоматизирует основные бизнес-процессы и максимально учитывает специфику работы при продаже ИТ-продуктов и услуг.

Преимущества решения для отрасли:

• преднастроенные процессы продажи;
• ведение большого количества сделок и договоров одновременно с учетом индивидуальных особенностей каждого клиента;
• автоматическое формирование и присвоение продукту уникального кода, отражающего ряд характеристик продукта (принадлежность к определенному домену, продуктовой линейке, владельцу и т.п.);
• отслеживание графиков поставки и оплаты по этапам контракта с оценкой дат платежей и отгрузок;
• хранение  в системе неструктурированных данных (различные технические описания, маркетинговые материалы и т.п.) и/или возможность прикреплять к базовым сведениям о продукте файлы с дополнительной информацией в различных форматах (текстовые, табличные, графические);
• формирование различных выборок и отчетов (как типовых, так и по индивидуальному запросу пользователя), а также графическое представления результатов;
• отслеживание эффективности прохождении сделок по воронке продаж в разрезе отдельных продавцов и подразделений.

Компоненты решения:

Решение для ИТ-компаний позволяет реализовать «конвейер» продаж и оценку прибыльности клиентов, осуществлять персонализированный подход к каждому клиенту, учитывая его возможности и интересы.
Стандартный функционал Microsoft Dynamics CRM был расширен следующими возможностями:

• сравнение плановых и фактических показателей в разрезе менеджер/бизнес-направления /организация/продукты и т.д.;
• возможность получать информацию по всем действиям пользователей в выбранном периоде по различным срезам, что позволяет эффективно отслеживать уровень активности работы менеджеров;
• организация совместной работы над сделкой внутри команды продажи (продавец, консультант, руководитель проекта, директор);
• стоимость по каждому из продуктов высчитывается автоматически на базе установленных цен в прайс-листе;
• настраиваемый индикатор проблемы (угрозы);
• отслеживание графика поставки и оплаты по  договорам с оценкой дат платежей и отгрузок;
• автоматическое назначение ресурсов по продуктам сделки;
• возможность отслеживать очередь сделок, требующих  внимания продавца и его руководства;
• фиксация в сделке графика платежей и отгрузок по договору;
• фиксация в сделке фактического графика платежей и отгрузок;
• преднастроенные правила работы  с VIP-клиентами;
• отчет о прогнозах продаж (как линейно, так и по: территориям, департаментам, бизнес-направлениям).

Примеры:

Компании, использующие решение: